تُتاح تذاكر مجانية طيلة مدة انعقاد إكسبو للفئات التالية:
ينبغي على جميع الزوار، بمن فيهم مستحقي الحصول على تذاكر مجانية، الحصول على تذكرة لدخول إكسبو 2020.
يجب أن يكون الأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما برفقة شخص بالغ (يحمل بطاقة هوية سارية) كي يستطيعوا الدخول إلى موقع إكسبو.
يجب على مُرافقي أصحاب الهمم دخول الموقع معهم حتى تُعتبر تذاكرهم سارية.